Livraison et Retours

Livraison

Chez Kōrd, nous mettons un point d’honneur à expédier vos commandes avec soin et rapidité, afin que votre bracelet ou accessoire vous rejoigne dans les meilleurs délais.

Délais et frais de livraison – France métropolitaine

En ce moment, livraison GRATUITE à domicile et en point relais, avec minimum d’achat de 50€.

  • Standard à domicile (2 à 4 jours ouvrés) : 5,90€

  • Standard en point relais (2 à 6 jours ouvrés) : 5,90€

Retours

Nous voulons que chaque pièce Kōrd soit reçue avec satisfaction. Si, malgré nos efforts, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner votre commande sous certaines conditions :

Conditions de retour :

  • Délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.

  • Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Les créations personnalisées ou sur mesure ne peuvent pas être retournées.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à contact@kord-outdoor.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Nous vous transmettrons les instructions pour renvoyer votre colis.

  3. Glissez dans votre colis retour votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

  4. Après réception et inspection, nous procéderons au remboursement.

Frais de retour :

  • Les frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

  • Nous conseillons un envoi avec suivi pour assurer la bonne réception.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, notre équipe se tient à votre disposition :

📧 E-mail : contact@kord-outdoor.com